Términos y Condiciones.

1. Aviso legal:

1.1 Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso por el constante cambio del dólar, para respetar el precio; La cotización enviada vía correo electrónico o WhatsApp en archivo PDF deberá de estar dentro de los días de vigencia establecidos.

1.2 En caso de no cubrir en su totalidad la deuda de un proyecto estamos obligados a retener uno o varios artículos adquiridos con el valor total de la deuda pendiente a liquidar.

1.2.1 En caso de falta de liquidación en tiempo y forma se le proporcionara 5 días hábiles después de la notificación para liquidar dicha deuda en su totalidad.

1.2.2 Cuando se exceda la fecha límite de pago se cobrara un 5% más al monto total a deber con el concepto de pago tardío y/o comisión por incumplimiento de fechas de pago.

1.2.3 Si el Deudor no cumple con la normativa de liquidación "establecido en el Término 1.2.1" se procederá de forma legal por incumplimiento de pago establecido en el contrato del servicio requerido.

2. Métodos de pago y Cancelación de servicios:

2.1 Todo proyecto e instalación requiere el 70% de pago anticipado, al finalizar el proyecto será liquidado con el 30% restante y así cubrir la deuda Total con IVA.

2.2 La compra de artículos sin servicio de instalación será liquidada en su totalidad ya sea en efectivo, depósito o transferencia bancaria.

2.3 Las transferencias o depósitos bancarios cuentan con 24 horas de anticipación para la cancelación y evitar multas por parte de la empresa "establecido en el Término 2.6".

2.3.1 En caso de cancelación el dinero será depositado devuelta en su totalidad en la cuenta bancaria proporcionada por el cliente en un plazo no mayor a 48 Horas.

2.4 En la compra mayor de $ 5,000.00 (cinco mil pesos 00/100 M.N.) él envió ES SIN COSTO dentro de la CDMX y Área Metropolitana.

2.6 Se cobrará un 15% del monto total con IVA por cancelación sin previo aviso.

2.7 Se realizará un cobro estimado del 35% del monto total de la factura de adquisición por concepto de penalización por la cancelación de servicio una vez que el equipo ya se encuentra instalado y en funcionamiento. Motivo por el cual aplica por el tiempo invertido, conocimiento y material no reutilizable, así mismo el equipo en su totalidad será retirado e ingresado al almacén.

2.7.1 Si el equipo/sistema es manipulado, configurado, corregido o cualquier tipo de modificación por terceros o externos de la empresa, en automático se invalidará la garantía de instalación y la empresa se deslindará de toda responsabilidad por daños y/o accidentes a terceros.

3. Garantía Equipo:

3.1 Los productos cuentan con garantía durante 6 meses por defecto de fabrica por lo cual se realizará un previo estudio para validar los daños (cotejando formato de certificación de instalación).

3.2 La garantía se invalidará en mal uso del equipo, ruptura de sellos y violación de tornillos, soportes, seguros y toda pieza que impida que puedan abrir el equipo para evitar daños a su funcionamiento.

4. Ventas e instalaciones por medio de publicidad:

4.1 Las ventas por medio de publicidad; se respetará el costo publicado por la vigencia actual en dicha información y/o folleto publicitario.

4.1.1 Artículos solicitados en publicidad ya vencida, será calculada al precio del dólar en día solicitado.

4.2 Las instalaciones de los artículos publicados, tienen un margen de 20 a 30 kilómetros a la redonda para que el costo se refleje dentro del monto publicado, tomando en cuenta el punto de referencia de las oficinas principales.

4.2.1 Los artículos publicados con instalación incluida; llevaran una instalación básica, la cual se conforma por cableado grapeado o encinchado de estructuras ya existentes en sitio, con la cantidad de cable y accesorios en dichos kit's, todo articulo o accesorio adicional será cobrado por separado y entrega de formato de compra.

4.3 Si el cliente compra uno de los artículos publicados y al llegar a sitio se requiere o solicita ducteria para cubrir o salvo resguardar cables, este mismo será proporcionado por cliente y aplicará un costo adicional por metro instalado (cotizar con ejecutivo de venta).

4.3.1 Si el cliente compra uno de los artículos publicados y al llegar al sitio se le dificulta esperar a terminar la instalación y/o se tiene que reprogramar visita para instalar o finalizar instalación, esta visita adicional será cubierta en su totalidad por el cliente pagando el monto total de visita de $550.00 M/N por motivo de reagenda y gasto de viáticos fuera de las responsabilidades de la empresa. 

5. Póliza de Mantenimiento en área de CCTV:

5.1 Los pagos o mensualidades serán realizados del 1 al 5 día de cada mes.

5.1.1 Al 3er Pago o mensualidad no reflejado será acreedor a cancelación de cámara de cortesía al finalizar el año.

5.2 Consta de 2 mantenimientos al año, los cuales se pueden ejecutar por cada 6 meses y/o en su caso se pueden solicitar con anticipación, un ejemplo de ello sería que un día el jardinero (movió, corto, daño, reubico entre otros) y se vio afectado el sistema de CCTV, se puede solicitar el mantenimiento disponible. 

5.2.1 Al solicitar el mantenimiento por algún imprevisto, la visita no será cobrada y se brindará mantenimiento preventivo, si se ocupa material extra este mismo será cotizado en su momento para la reparación o liquidado en sitio, si es corregida la falla sin necesidad de materiales extras el servicio no tiene costo.

5.2.3 Para poder hacer uso de la póliza de mantenimiento tiene que haber transcurrido mínimo 4 mensualidades al corriente.

5.3 Dentro de la póliza de mantenimiento se otorga un 50% de descuento en alguno de los equipos dañados por motivo de reemplazo, esto solo aplica para una sola pieza, es decir que por corto circuito externo se daña el disco duro, el disco duro tendrá un 50% de descuento para su adquisición, se puede utilizar uno de los 2 mantenimientos disponibles para colocar y garantizar su funcionamiento y si no quiere utilizar 1 de los 2 mantenimientos, se cobrara la visita para la colocación de los equipos adquiridos.

5.3.1 Los equipos con descuento del 50% solo serán aquellos utilizados dentro del área de CCTV y adquiridos directamente con nosotros, si se daña algún equipo externo a la instalación principal no aplica el descuento.

5.4 Se otorgará una cámara por cortesía al finalizar el año dentro de la póliza de mantenimiento.

5.4.1 Esta cámara será una básica ya sea IP o HANALOGA de 2mpx, solo remplazo mas no instalación nueva para aumentar el número de cámaras.

5.4.2 Si desea utilizar la cámara de cortesía en otra ubicación, tendría que correr con los gastos de cableado nuevo y accesorios necesarios para su correcta instalación.

5.5 Al tener la póliza de mantenimiento activa y al corriente el cliente será acreedor de un 10% de descuento en adquisición de equipos o instalaciones en general que sean totalmente nuevas (esto incluye en otro tipo de instalaciones como cercos eléctricos, controles de acceso, automatizados entre otros) solo aplica si se cumple el termino 5.2.3